Según StartUs Insights el mercado global de smart retail alcanzará los 68.800 millones de USD en 2026, con un crecimiento anual del 24,9 %. Pero la verdadera pregunta es: ¿cómo afectará esto a tu estrategia en España?
En Prosales analizamos las tendencias que influirán en el field marketing y el retail en 2026, con ejemplos reales y recomendaciones prácticas para que tu empresa esté preparada.
Cambios en el comportamiento del consumidor post-pandemia
Según TIC Negocios, en España, el 68 % de los compradores afirma que valora más las experiencias en tienda que los descuentos. Además, los hábitos han cambiado:
- Omnicanalidad como norma: el 60 % de los españoles ya ha usado BOPIS o click & collect.
- Conciencia sostenible: las grandes cadenas de centros comerciales de España utilizan packaging reciclado y logística verde.
- Inmediatez: recogida en 2h y envíos exprés se han convertido en factores decisivos.
👉 Las campañas de field marketing deben alinearse con estas nuevas expectativas: experiencias, agilidad y compromiso ambiental.
Tecnología disruptiva aplicada al punto de venta
El avance tecnológico está redefiniendo el retail español. Ya no basta con tener un buen PLV, ahora los puntos de venta se convierten en espacios inteligentes.
Ejemplos en España:
- IoT y sensorización en El Corte Inglés → mapas de calor para optimizar ubicación de productos.
¿Necesitas azafatas/os y promotoras/os homologadas/os por El Corte Inglés?
- IA aplicada a promociones → algoritmos que recomiendan ofertas personalizadas.
- Realidad aumentada → probadores digitales que permiten visualizar outfits completos.
Para field marketing, esto significa campañas hiperpersonalizadas, mejor medición de resultados y sampling más eficiente.
Retail media: la tienda como canal publicitario
El retail media tiene un impacto enorme: transforma las tiendas en plataformas publicitarias rentables.
- Publicidad programática física, ajustada al perfil del shopper.
- Pantallas interactivas que cambian contenido según la hora o la afluencia.
- Pop-ups y flagships experienciales: tiendas que combinan showroom + branding.
Una oportunidad para el field marketing: sampling digitalizado y activaciones híbridas que integran marca y experiencia.
Omnicanalidad y modelos híbridos entre lo físico y lo digital
La omnicanalidad ya no es tendencia, es realidad. En España:
- Click & Collect en El Corte Inglés (más del 90 % de centros).
- Apps conectadas, integran promociones en tienda con notificaciones móviles.
- Eventos híbridos: demostraciones físicas retransmitidas en TikTok o Instagram.
Esto obliga a los equipos de field marketing a sincronizar acciones en tienda con campañas digitales para ofrecer experiencias sin fricción.
Personalización intensiva en campañas de field marketing
La personalización será el eje central de 2026. Y no hablamos solo de tecnología:
- Segmentación local: adaptar materiales y mensajes a barrios, ciudades o centros comerciales concretos.
- Promotores entrenados: en gran consumo, rapidez y prueba; en moda, asesoría personalizada.
- PLV modular: materiales flexibles y reutilizables que se ajustan a cada espacio.
El outsourcing comercial de calidad será un factor decisivo: contar con equipos formados y adaptables será decisivo.
Sostenibilidad como elemento diferenciador
El consumidor premia a las marcas que piensan en el planeta. En España ya es habitual ver:
- PLV de cartón reciclado o reutilizable.
- Logística optimizada con IA.
- Acciones de RSC integradas en campañas.
En Prosales, con el proyecto XAP Constant, vinculamos field marketing con compromiso social en la lucha contra el cáncer infantil.
Medición y feedback en tiempo real
Las campañas de 2026 se evaluarán con indicadores claros. Lo que antes era “buena impresión”, ahora es dato medible:
- Conversión en tienda.
- Ticket medio por cliente.
- Interacción con promotores.
- Rotación de producto tras sampling.
Supervisores/as y promotores/as ya reportan resultados en tiempo real desde apps móviles, lo que permite corregir campañas en plena ejecución.
El futuro del field marketing y el retail en España se sostendrá en tres pilares: tecnología, personalización y sostenibilidad. Lo importante será cómo las marcas sepan integrarlos para crear experiencias auténticas que conecten con un/a consumidor/a cada vez más exigente y consciente.
En Prosales ayudamos a las empresas a hacer de sus campañas vivencias que generan vínculo real en el punto de venta.
Si quieres preparar tu estrategia para 2026, contacta con nuestros/as especialistas y diseñemos juntos la próxima gran campaña de tu marca.