¿Estás seguro de que tu campaña de field marketing está funcionando? Si no la estás midiendo bien, no lo sabrás. En Prosales compartimos contigo algunas técnicas clave para evaluar tu campaña y asegurarte de que estás obteniendo los resultados que esperas.
Top 6 consejos para medir el éxito de tu campaña de field marketing
1. Establece objetivos claros desde el inicio
Antes de lanzarte a ejecutar cualquier campaña, es fundamental que establezcas objetivos claros y medibles.
¿Qué quieres lograr con la campaña de field marketing? ¿Aumentar las ventas? ¿Generar conocimiento de marca? ¿Fidelizar clientes?
Sin unos objetivos bien definidos, no sabrás cómo medir si estás alcanzando el éxito. Algunos de los objetivos más comunes en field marketing son:
- Incremento en las ventas durante un período específico.
- Mayor visibilidad de producto en puntos de venta estratégicos.
- Aumento del conocimiento de marca en una región o segmento de clientes.
Una vez tengas estos objetivos claros, podrás seleccionar los indicadores de rendimiento (KPIs) que te permitirán hacer un seguimiento efectivo.
2. Utiliza indicadores clave de rendimiento (KPIs)
Los KPIs son esenciales para evaluar cualquier campaña de marketing. Y en el field marketing no podemos pasar por alto:
- Ventas incrementales: mide el aumento de las ventas directamente relacionado con las actividades de la campaña. Esto puede incluir ventas en puntos de venta específicos o productos que se están promocionando.
- Tasa de conversión: compara el número de personas que interactúan con la activación (por ejemplo, un stand en un centro comercial) con el número de personas que finalmente realizan una compra.
- Cobertura de mercado: mide cuántos puntos de venta o ubicaciones se han cubierto durante la campaña.
- Percepción de marca: a través de encuestas y entrevistas, puedes medir cómo ha cambiado la percepción de tu marca entre los consumidores que participaron en la activación.
Estos KPIs ofrecen una visión clara y directa de si la campaña está funcionando según lo planeado. Sin embargo, para obtener datos más precisos, deberás complementar la información con otras técnicas.
3. La observación en el punto de venta
Una de las formas más efectivas de evaluar el rendimiento de una campaña de field marketing es a través de la observación directa en el punto de venta.
Auditores o equipos de campo, pueden tener bajo control la ejecución de la campaña en tiempo real. Observa si el equipo está siguiendo correctamente las directrices, si la promoción está siendo visible y atractiva, o si los consumidores interactúan con el producto como se esperaba.
Esta gestión del punto de venta es fundamental para garantizar que la estrategia se lleve a cabo tal como fue planificada. Si en el punto de venta se presentan problemas de ejecución, como un mal montaje de las exhibiciones o falta de personal, es probable que los resultados no sean los esperados.
4. Encuestas y feedback directo de los consumidores
La retroalimentación directa de los consumidores es una de las formas más efectivas para evaluar cómo ha sido recibida tu campaña. Puedes realizar encuestas breves después de que los consumidores interactúen con tu activación o pedirles que compartan sus impresiones sobre el producto.
Preguntas como:
- ¿Te resultó fácil encontrar el producto?
- ¿Qué opinas de la promoción o descuento que se ofreció?
- ¿Qué mejorarías de la experiencia?
Las respuestas a estas preguntas te ayudarán a comprender mejor las percepciones del cliente, lo que te permitirá ajustar futuras estrategias.
5. Comparación con campañas anteriores
Una técnica simple pero muy efectiva es comparar el rendimiento de tu campaña actual con campañas anteriores.
Si tienes datos históricos, puedes analizar las mejoras o disminuciones en los resultados. Esto te ayudará a identificar patrones y entender qué ha funcionado mejor en el pasado, ajustando tus futuras acciones de acuerdo a lo aprendido.
Comparar el rendimiento de diferentes campañas te permitirá mejorar continuamente tus estrategias de field marketing, asegurándote de que cada acción sea más eficaz que la anterior.
6. Análisis de la rentabilidad de la inversión (ROI)
Finalmente, una de las formas más contundentes de evaluar cualquier campaña es a través del ROI (retorno sobre la inversión). Este indicador te muestra si los recursos invertidos en la campaña (tiempo, dinero, personal, materiales) han generado los resultados deseados.
El cálculo del ROI se puede hacer dividiendo el beneficio neto obtenido de la campaña entre los costes de ejecución. Si el ROI es positivo, significa que la campaña ha sido rentable y ha cumplido su propósito.
Saber cómo medir el éxito de tu campaña de field marketing te da el control total de tus resultados. No importa el tamaño de la campaña, siempre hay formas de mejorar.
Si buscas un aliado experto para hacerlo, Prosales es tu mejor opción.
Gracias a nuestra experiencia en gestión del punto de venta y estrategias de field marketing, te ayudaremos a optimizar cada paso.