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Es posible que hayas oído antes el término "Mystery Shopper" o "cliente misterioso", pero ¿te has preguntado alguna vez qué hace exactamente alguien que desempeña esta función o cómo convertirte en un Mystery Shopper? Por definición, este tipo de trabajador es contratado por una empresa para hacerse pasar por un cliente con el fin de evaluar la calidad de sus empleados, entre otros aspect...